KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

(KVKK – 6698 Sayılı Kanun Kapsamında)

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla

MobilyaGross [Şirket Unvanı]
Adres: [Firma Adresi]
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

MobilyaGross tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

  • İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)

  • Sipariş ve Fatura Bilgileri

  • Ödeme Bilgileri

  • Teslimat ve Kurulum Bilgileri

  • Müşteri İşlem Bilgileri

  • Talep, Şikayet ve Destek Kayıtları

  • İnternet Sitesi Kullanım Verileri (Çerez verileri vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürün teslimatı ve kurulum hizmetlerinin sağlanması

  • Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Talep ve şikayetlerin yönetimi

  • Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi üzerinden yapılan işlemler,

  • Telefon, WhatsApp ve sosyal medya iletişim kanalları,

  • Fiziksel mağaza işlemleri,

  • Sipariş ve teslimat süreçleri

yoluyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Anlaşmalı lojistik ve nakliye firmalarına

  • Kurulum ve teknik servis ekiplerine

  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılmaktadır.

Yurtdışı gönderimlerde, teslimatın sağlanabilmesi amacıyla anlaşmalı uluslararası lojistik firmaları ile paylaşım yapılabilmektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşlenme amacını öğrenme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

  • Yazılı olarak [Firma Adresi] adresine,

  • E-posta yoluyla [E-posta adresi] adresine

KVKK Başvuru Formu ile iletebilirsiniz.

Başvurularınız, mevzuata uygun olarak en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

MobilyaGross olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önceliğimiz kabul ediyor, verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işliyoruz.